Privacy Policy

Last updated: 2026-10-25

This policy explains how Studio Beauty (Fatlinde Berisha, Fadil Bekteshi 109, 1010 Skopje, Skopje, North Macedonia — “we”) processes personal data in the Studio Beauty app. We act as data controller under the Law on Personal Data Protection of the Republic of North Macedonia, which is aligned with the EU GDPR.

What we collect

Name and phone number — to create your account, identify your booking and contact you about it.
Profile photo — taken or chosen by you when you create your account, so the studio recognises you when you come in. Stored privately; only you and the studio team can see it. Deleted with your account.
User ID — an internal identifier for your account.
Bookings — date, time, service, status and any note you add.
Device push token and language — to send booking confirmations and reminders in your language (only if you allow notifications).
Password reset requests — if you tap “Forgot your password?”, we record your number and the time of the request so the studio can send you a one-time code. The code is stored only in encrypted (hashed) form and expires after 1 hour.

We do not collect location, contacts, photos, payment data or advertising identifiers. There is no tracking, no advertising and no sale of data. Calendar access (write-only) is used only when you tap “Add to calendar”, and nothing is read from your calendar.

Why and on what legal basis

Solely to provide the booking service you request (performance of a contract): managing appointments, preventing double booking, sending confirmations, reminders and changes.

Who processes the data for us

Supabase — database, authentication and hosting (EU region).
Expo / Apple Push Notification service — delivery of push notifications (token and message text only).
Sentry — crash reports (EU region): technical details of an app error such as the screen, device model and iOS version. No name, phone number or other personal data, and not used for tracking. Kept for 90 days.

Only the studio team can see clients' names, phone numbers, photos, booking history and password reset requests. Other clients only see whether a time is free.

How long we keep it

Until you delete your account. When you delete it, your profile, phone number, photo and tokens are erased immediately and future bookings are cancelled; past booking records are kept only in anonymous form.

Your rights

You can access and correct your data in the app (Profile), delete your account in the app (Profile → Delete account), and request a copy, restriction or objection by contacting us at fatlindeberisha83@gmail.com. You may also lodge a complaint with the Personal Data Protection Agency (azlp.mk).

Children

The app is not intended for children under 16.

Contact

fatlindeberisha83@gmail.com · +389 71 813 341

Politika e privatësisë

Përditësuar më: 2026-10-25

Kjo politikë shpjegon si Studio Beauty (Fatlinde Berisha, Fadil Bekteshi 109, 1010 Skopje, Shkup, Maqedonia e Veriut — “ne”) përpunon të dhënat personale në aplikacionin Studio Beauty. Ne jemi kontrollues i të dhënave sipas Ligjit për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut, i harmonizuar me GDPR-në e BE-së.

Çfarë mbledhim

Emrin dhe numrin e telefonit — për krijimin e llogarisë, identifikimin e rezervimit dhe kontaktin për të.
Foton e profilit — e bërë ose e zgjedhur nga ju gjatë krijimit të llogarisë, që studio t’ju njohë kur vini. Ruhet privatisht; e shihni vetëm ju dhe ekipi i studios. Fshihet bashkë me llogarinë.
ID e përdoruesit — identifikues i brendshëm i llogarisë.
Rezervimet — data, ora, shërbimi, statusi dhe shënimi që shtoni.
Tokenin e njoftimeve dhe gjuhën — për konfirmime dhe kujtesa në gjuhën tuaj (vetëm nëse i lejoni njoftimet).
Kërkesat për rivendosjen e fjalëkalimit — nëse shtypni “Keni harruar fjalëkalimin?”, ruajmë numrin dhe kohën e kërkesës që studio t'ju dërgojë një kod njëpërdorimësh. Kodi ruhet vetëm në formë të enkriptuar (hash) dhe skadon pas 1 ore.

Nuk mbledhim vendndodhje, kontakte, foto, të dhëna pagese apo identifikues reklamash. Nuk ka gjurmim, reklama apo shitje të të dhënave. Qasja në kalendar (vetëm shkrim) përdoret vetëm kur prekni “Shto në kalendar”.

Pse dhe mbi çfarë baze

Vetëm për të ofruar shërbimin e rezervimit që kërkoni (përmbushja e kontratës): menaxhimi i termineve, parandalimi i mbirezervimit, konfirmimet, kujtesat dhe ndryshimet.

Kush i përpunon të dhënat për ne

Supabase — baza e të dhënave, autentikimi dhe hostimi (rajoni i BE-së).
Expo / Apple Push Notification service — dërgimi i njoftimeve (vetëm tokeni dhe teksti).
Sentry — raportet e gabimeve (rajoni i BE-së): detaje teknike të një gabimi në aplikacion si ekrani, modeli i pajisjes dhe versioni i iOS. Pa emër, numër telefoni apo të dhëna të tjera personale dhe pa gjurmim. Ruhen 90 ditë.

Vetëm ekipi i studios i sheh emrat, numrat, fotot, historikun e rezervimeve dhe kërkesat për rivendosjen e fjalëkalimit. Klientët e tjerë shohin vetëm nëse një orar është i lirë.

Sa kohë i ruajmë

Derisa ta fshini llogarinë. Me fshirjen, profili, numri, fotoja dhe tokenët fshihen menjëherë dhe terminet e ardhshme anulohen; terminet e kaluara ruhen vetëm në formë anonime.

Të drejtat tuaja

Mund t'i shihni dhe korrigjoni të dhënat në aplikacion (Profili), ta fshini llogarinë (Profili → Fshi llogarinë) dhe të kërkoni kopje, kufizim ose kundërshtim në fatlindeberisha83@gmail.com. Mund të paraqisni ankesë edhe në Agjencinë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (azlp.mk).

Fëmijët

Aplikacioni nuk është i destinuar për fëmijë nën 16 vjeç.

Kontakti

fatlindeberisha83@gmail.com · +389 71 813 341

Политика за приватност

Последно ажурирано: 2026-10-25

Оваа политика објаснува како Studio Beauty (Фатлинде Бериша, Fadil Bekteshi 109, 1010 Skopje, Скопје, Северна Македонија — „ние“) ги обработува личните податоци во апликацијата Studio Beauty. Ние сме контролор според Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија, усогласен со GDPR на ЕУ.

Што собираме

Име и телефонски број — за креирање профил, идентификација на резервацијата и контакт.
Профилна фотографија — ја сликате или избирате вие при креирање профил, за студиото да ве препознае кога ќе дојдете. Се чува приватно; ја гледате само вие и тимот на студиото. Се брише заедно со профилот.
Кориснички ID — внатрешен идентификатор на профилот.
Резервации — датум, време, услуга, статус и забелешка што ќе ја додадете.
Токен за известувања и јазик — за потврди и потсетници на вашиот јазик (само ако дозволите известувања).
Барања за ресетирање лозинка — ако притиснете „Ја заборавивте лозинката?“, ги чуваме бројот и времето на барањето за студиото да ви испрати еднократен код. Кодот се чува само во шифрирана (hash) форма и истекува по 1 час.

Не собираме локација, контакти, фотографии, податоци за плаќање или рекламни идентификатори. Нема следење, реклами ниту продажба на податоци. Пристапот до календарот (само запишување) се користи само кога ќе допрете „Додај во календар“.

Зошто и на која правна основа

Исклучиво за услугата за закажување што ја барате (извршување договор): управување со термини, спречување двојно закажување, потврди, потсетници и промени.

Кој ги обработува податоците за нас

Supabase — база на податоци, автентикација и хостирање (регион ЕУ).
Expo / Apple Push Notification service — испорака на известувања (само токен и текст).
Sentry — извештаи за грешки (регион ЕУ): технички детали за грешка во апликацијата, како екранот, моделот на уредот и верзијата на iOS. Без име, телефонски број или други лични податоци и без следење. Се чуваат 90 дена.

Само тимот на студиото ги гледа имињата, броевите, фотографиите, историјата на резервации и барањата за ресетирање лозинка. Другите клиенти гледаат само дали терминот е слободен.

Колку долго ги чуваме

Додека не го избришете профилот. При бришење, профилот, бројот, фотографијата и токените се бришат веднаш, а претстојните термини се откажуваат; минатите термини се чуваат само анонимно.

Вашите права

Можете да ги видите и поправите податоците во апликацијата (Профил), да го избришете профилот (Профил → Избриши профил) и да побарате копија, ограничување или приговор на fatlindeberisha83@gmail.com. Можете да поднесете и претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци (azlp.mk).

Деца

Апликацијата не е наменета за деца под 16 години.

Контакт

fatlindeberisha83@gmail.com · +389 71 813 341